CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, PAGO Y PRODUCCIÓN
1. Presupuesto y contratación
Cada proyecto se desarrolla de forma personalizada según las necesidades e indicaciones del cliente.
Una vez realizado el briefing inicial y definidos los servicios que se van a contratar, KANSOH! STUDIO elaborará un presupuesto detallado en el que se especificarán, de forma diferenciada cuando corresponda, los servicios de diseño y los servicios de producción, así como sus respectivos importes.
La aceptación del presupuesto por parte del cliente supondrá la conformidad con los servicios, precios y condiciones indicados en el mismo.
Forma de pago
El importe correspondiente al servicio de diseño se abonará en dos pagos:
- 50 % en el momento de la aceptación del presupuesto, como confirmación del encargo y reserva del proyecto.
- 50 % restante una vez finalizado y aprobado el diseño, y antes de la entrega de los archivos finales.
En caso de incluir servicios de producción, el importe correspondiente a dicha fase deberá abonarse íntegramente antes de iniciar la producción o realizar pedidos de materiales y/o servicios a proveedores externos.
En caso de cancelación del proyecto por parte del cliente una vez iniciado el trabajo, el importe abonado inicialmente no será reembolsable, al corresponder a la reserva del proyecto y al trabajo realizado hasta ese momento.
2. Revisiones de diseño
El proceso de diseño incluye 2 rondas de revisiones para ajustar la propuesta a las necesidades del cliente.
Las revisiones deberán realizarse sobre la propuesta presentada y no supondrán un cambio completo del concepto creativo inicialmente acordado.
Las modificaciones o revisiones adicionales a las incluidas podrán implicar costes adicionales, que serán comunicados al cliente previamente.
3. Aprobación final
Antes de iniciar la producción, el cliente recibirá una prueba final del diseño para su revisión y aprobación.
La aprobación final implica que el cliente ha revisado y confirmado todos los elementos del diseño, incluyendo textos, nombres, fechas, cantidades, colores, imágenes, medidas y demás información contenida en las piezas.
Una vez aprobado el diseño e iniciada la producción, cualquier modificación solicitada por el cliente que implique rehacer diseños, materiales o piezas podrá generar costes adicionales.
KANSOH! STUDIO no se responsabilizará de errores tipográficos, datos incorrectos o cualquier otro error de contenido que haya sido previamente aprobado por el cliente.
4. Cambios de cantidad
Los cambios en la cantidad de unidades solicitadas deberán comunicarse y confirmarse antes de iniciar la producción.
Una vez iniciada la producción, no será posible reducir la cantidad solicitada ni solicitar la devolución del importe correspondiente a unidades ya producidas o materiales adquiridos.
Los aumentos de cantidad estarán sujetos a disponibilidad y podrán implicar modificaciones en los plazos y en el precio inicialmente presupuestado.
5. Pedidos urgentes
Los pedidos que requieran unos plazos inferiores a los habituales podrán considerarse pedidos urgentes.
Su aceptación estará sujeta a la disponibilidad de KANSOH! STUDIO y de los proveedores implicados, y podrá conllevar un recargo adicional que será comunicado y presupuestado previamente.
6. Variaciones de color
Los colores visualizados en pantalla pueden presentar variaciones respecto al resultado final impreso o producido debido a las diferencias entre dispositivos, configuraciones de pantalla, materiales y procesos de impresión o fabricación.
Estas variaciones no se considerarán un defecto de producción cuando se encuentren dentro de las tolerancias habituales de los procesos utilizados.
7. Retrasos por parte del cliente
Los plazos indicados por KANSOH! STUDIO estarán condicionados a la recepción puntual de toda la información, textos, imágenes, aprobaciones y demás materiales necesarios para desarrollar el proyecto.
Los retrasos por parte del cliente en la entrega de dicha información o en la aprobación de los diseños podrán suponer una modificación de los plazos inicialmente previstos.
8. Fuerza mayor
KANSOH! STUDIO no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, retrasos de proveedores, problemas de transporte, falta de disponibilidad de materiales, averías, incidencias técnicas o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.
En estos casos, KANSOH! STUDIO informará al cliente y hará lo posible por minimizar las consecuencias y reanudar el servicio en el menor plazo posible.
9. Propiedad intelectual y derechos de uso
Los diseños, conceptos creativos, composiciones gráficas y demás elementos originales desarrollados por KANSOH! STUDIO seguirán siendo propiedad intelectual del estudio, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
El pago del servicio no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual ni de los archivos editables o archivos fuente.
El cliente adquiere el derecho de uso del diseño final aprobado exclusivamente para la finalidad y el proyecto indicados en el presupuesto.
KANSOH! STUDIO se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados en su portfolio, página web, redes sociales y otros canales de comunicación del estudio, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario antes de la publicación.
10. Inicio de la producción
La producción comenzará una vez cumplidas las siguientes condiciones:
- El diseño haya sido aprobado definitivamente por el cliente.
- Se haya recibido el importe pendiente correspondiente al servicio de diseño.
- Se haya recibido íntegramente el importe correspondiente a la producción.
A partir de ese momento, KANSOH! STUDIO podrá realizar los pedidos de materiales y servicios necesarios e iniciar la producción.
Los plazos de producción comenzarán a contar desde el cumplimiento de estas condiciones.